日本走了一条完全不同的路,她基本是靠“社会准则”或“文化习惯”来保持劳动者积极性的

这个不是不行,但和经济刺激手段比明显不好,它能一定程度上提高平均水平,但仍然不能保证人人都达到高水准,即使自律如日本也无法保证不出懒人。而实行小费的地方,不管勤快人懒人一律高高兴兴地劳动,因为他们知道多干了就多得了

中国走的路也不同。中国实际是利用贫困人口产生的竞争来提高服务质量的。这方法有两个弊病:其一,和小费这种“胡萝卜”制度比,中国的竞争上岗实际上是“大棒”,很残酷;其二,这个制度是基于“有更贫困的人抢着干活”这种条件的,这只在社会不发达的时候才行得通

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