门面很气派，计算机系统也蛮强，服务也力求周到，但是实际操作存在问题。

首先是等级观念，有一次我陪我父亲去银行，穿着比较朴素，警卫就对我们撤开喉咙＂拿个号码，坐着慢慢排队吧。＂我说我要开户，一见我包里拿出来的护照，看见我成叠的美金，警卫又撤开喉咙叫服务台，＂这里有个外国回来的要开户，你给她开个理财金帐户吧，下次可以优先接待＂。哈哈，搞得整个银行的顾客把我当动物看，一点＂隐私＂也不讲究。

在中国普通老百姓去银行，都要等很久，喇叭里机器人不停地叫号，吵得人心烦。我是VIP，一拉卡，机器跳出来的号码就被年轻人抢，他们不想排队，我说这是我的号码，他还理直气壮地说：＂你再拉一张号码好啦！＂

金帐户的特权除了排队时间少些，异地存款手续费省些，其余都一样。有一次我带的美金没用完，想取出来带回加拿大，结果每天只准取2000美金，真的是"进去容易出来难"呀。