没想到这么大的公司也.......

父母几个月前赴美, 坐的美联航的飞机, 两个行李箱全被摔坏, 很严重. 我立刻打电话索赔, 经过很长时间的caller wait后, 对方告诉我赔偿$100 travel certificate, 只能下次在美联航使用, 很快就会寄出. 十天后我没收到任何东西, 再打电话, 又经过很长时间的caller wait, 对方告诉我很快就会寄出, 十天后我还是没收到任何东西, 再打电话........就这样反复了七, 八次, 现在我已精疲力竭, 终于give up. 其实他们一直就是在拖延, 让我惊讶的是美国这么大的航空公司也居然做这么恶心的事. sigh......

感恩节时刚听说, 我老婆的表姐去年坐美联航的飞机, NJ to CA, 航空公司竟然把行李弄丢了, 而且拒不赔偿. 经济损失是小, 造成了多少不便就别提了......

我算认识美联航了!