急啊,银子啊~~----XDJMS这种情况咋办呢~~

不会讲法语啊

偶在八里买了个包,当场在店里退了现金,离开八里的时候,在机场海关也盖了章,也按他们要求把粉色那联装在他们给的信封里丢进机场的信筒里寄回去了(可能丢失了他们没收到).可现在他们又从偶信用卡上把那笔退税的钱(也就是偶在店里拿的退税现金)给扣回去了.偶手里现在有绿色的也有海关盖章的证明偶离开了八里.那偶应该怎么做?哪位XDJMS能否帮偶问问他们,偶有他们退税公司的电话,偶刚打电话过去,说没有人讲英文,叫偶周一再打,可偶有点等不急,能否帮偶问问?先谢谢