别怪陆资！开店会倒都是你自己的错

来源: 13578 于 2013-10-15 17:52:49 [] [旧帖] [给我悄悄话] 阅读数 : (4107 bytes)

(转自商业周刊）周末的时候，我去一家我经常光顾的三温暖，大门深锁，门口贴了一张公告：

「本店因重新装修，自即日起暂停营业六个月，未来将改变经营型态。」

我心裡感到颇为失落，这家店虽然破旧，但毕竟存在了十多年的记忆。我因为经常出差，每次下飞机筋骨痠痛，必须要到这裡来「烤」一下，消除疲劳，而且他们有非常棒的老按摩师傅。

过去一年，好几家我认识不同类型的服务业者都关门了，有的是生意不好，入不敷出；有的因为租金太高，还有的是竞争不过新兴起的同业。这些店都有一定历史，而且提供服务的人专业都很强，但即使如此，还是不足以支持他们存活下去。

今天我们面临一个巨大快速改变的环境，服务业遭遇严重冲击，有人越做越好，有人却被淘汰出局。很重要的原则是：你必须要改变，为生存而改变，为客户及市场需求而改变。

很多时候，这种改变会彻底颠覆你原来的业态，已不是光靠装修，或增加几个人手就能达到效果，可能你会变成大型连锁经营的一部份，或需更改服务项目。

反对服贸协议的人最常用的理由就是开放会带来竞争，包括「台湾很多2-3人的家庭式中小企业，无法因应大型连锁竞争」、「中国大陆提供一条龙整合性服务，会把大家打垮」、以及「中资将凭藉雄厚资本恶性竞争，进行併购」等。

这些话表面好像很有道理，其实不符逻辑。各行各业都需要进步创新，特别是服务业。台湾的业者如餐饮业在高度竞争的环境下，早就练出一身以差异化和创新求生存的本领，这是一个自然淘汰的环境，没有大陆业者也会发生，看看你家周围，是不是有很多店不到一年就换新招牌？

一个行业的现代化、资本化、精緻化不应该和中国大陆画上等号，更何况服贸协议的开放程度，相对于FTA其他国家的要求，还是比较轻微的。这也是为何新加坡放慢和台湾谈判的脚步，因为假如连较基本的开放都无法过关，还谈什麽其他开放？

有人说美髮业、洗衣业是弱势群体，而开放去大陆投资的金融业是财团，实力雄厚。上周阿里巴巴斥资收购了大陆一家基金公司，因为稍早他们曾共同推出红极一时的「馀额宝」产品，现在阿里巴巴乾脆直接控股这家基金，代表大陆互联网业和金融业这两个行业已开始融合，但却是由前者整合后者。

当台湾还在自诩金融业的进步时，大陆早已悄悄地超越了台湾。我们连第三方支付法规都未搞定，大陆电子商务却以每年30-50%的速度飞快成长，甚至超越实体零售通路，重创消费通路概念股如百货业。

今天企业的敌人已不是传统竞争对手，而是那些改变游戏规则的人，那些跨界的人。Amazon取代了传统书店，MP3取代了CD，数位媒体侵蚀了报纸的市场， WeChat抢走了电话公司的获利，数位相机消灭了传统相机，而智慧手机又消灭了数位相机。

类似的戏码每天都在上演，不只是internet才会带来革命，零售服务业亦然：7-11取代了杂货店，王品重新定义了连锁餐饮，Zara和Uniqlo以快速平价掀起流行时尚的旋风。

难道弱者就束手无策？不，只要你能创新就会有希望。在欧洲失业最严重的国家希腊，有人为了抢救失业而成立「今日主厨」（Cookisto）网站，让家庭式小吃店登记成为会员，结果大为成功，拯救了很多家庭，还登陆英国开卖。

任何行业都会有竞争，即使你开一家小吃店或小理髮店。今天网路让资讯完全透明，消费者可以有更佳的选择，如果你什麽特色都没有，你只能做街头巷尾邻居的小生意，或者等着关门，这是你的错，不是陆资造成的。

竞争提高了整体市场的水平，现在因为每年有比赛，牛肉麵比以往好吃很多，而且部分成功业者已转型连锁经营；凤梨酥亦然，大陆观光客是成功最主要因素。

创新是竞争的原动力。最近我看了两部有关全球最佳餐厅的纪录片，一是米其林三星的西班牙「斗牛犬餐厅」（El Bulli），他们每年只营业半年，开发200道新菜，研究用任何食材创新的可能。另外一家是连续三年世界第一的丹麦NOMA，他的主厨大量採用北欧食材的元素，独树一帜，将创新与本土化结合。

在全球化的世界裡，没有人是永远无敌的。美国零售龙头沃尔玛已连续四年没有成长，最近更被电子商务打得落花流水。百年老店柯达破产后重整，最近转型类似Xerox的影像技术公司。或许有一天你看到Acer这个品牌，它代表的是电动车而非笔记本电脑。

保护主义会弱化台湾，我们自以为的正义，其实会摧残台湾的竞争力。政府的职责是逼着大家前进，淘汰不适合者，鼓励每一个人为生存而创新，为成长而改变，让台湾成为知识型经济、学习型社会。

台湾最大的敌人不是中国大陆，而是自己。不开放台湾不会进步，你准备好了吗？

审判日即将到来，much sooner than you think。

作者黄齐元：大中华地区金融界最负盛名的投资银行家，美国史丹福大学（Stanford University）工商管理硕士。现职：台湾併购与私募股权协会理事长／蓝涛亚洲总裁。

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