紧急求助：关于新加坡的签证申请

紧急求助：

我是新加坡的PR, 我国内的朋友在国内结婚，要到新加坡来度蜜月，前两天帮朋友在网上申请来新加坡的签证，万万没有想到竟然两个人都被就签了，以前我也经常帮朋友申请到新加坡旅游的签证，从来都没有失败过。不知道这一次是怎么回事？请各位朋友指教。

对了，我在网上申请的时候，有一个地方填错了，不知道是不是这个原因。如下所示：我应该选“NO"的。

Did you reside in other countries, other than your country of origin, for one year or more during the last 5
years?Yes
Country Address From To
CHINA CITY OF WU HAN 2000 2009

另外，如果我现在申述的话，应该通过什么样的方式和渠道。如果在网上再次申请的话，会不会留下记录，会被再次拒签。

请多多指教。

非常非常感谢！！！