新加坡航空公司就关于马航失事不合时宜的言论道歉

由于在社交网络上发布了一条让人觉得麻木不仁的消息，新加坡航空公司受到了严厉的批评。他们在星期六正式向MH17受难家属道歉。



仅仅在马航飞机在星期四被击落造成298人死亡之后几个小时，新航在”脸书”和”twitter”上就发布了消息“我们不经过乌克兰空域”。

这马上引来了如潮水般的愤怒反映。许多人抨击新航在邻国航空公司失事时，没有向受害家庭表示哀悼以及慰问。

“你们最好立马发布负责任的并符合外交礼节的信息，”Mr Edwin Lim在新航的“脸书”页面上的留言这样写道“这真是非常不合时宜，非常让人失望的信息。

新航随后明确了它们的航班都会避免马航MH17失事的航线。

在星期六早上发布的一则声明中，新航的一名发言人说道：“我们清楚我们于星期五造成发布的消息或许让一些人觉得麻木不仁。但是我们是为了澄清这一事实，因为有很多顾客想我们询问关于航线的信息。”

“我们承认也许有更好的方式来沟通消息。我们向那些被伤害到的顾客以及其他网民致以真诚的道歉。”

根据航班跟踪服务网站Flightradar24的统计，上个星期有66个航空公司上百架航班经过了马航MH17失事的空域。

这其中马航航班经过了48次，而新航经过了75次。Flightradar24同时显示了新航从丹麦哥本哈根前往新加坡的航班在马航MH17失事时距离失事飞机仅有25公里远。

原载自
http://www.smh.com.au/travel/tra ... 20140720-zux9q.html