买电器保险，坏了保险公司派人修，修不好换全新的。DHL没有责任来确认你寄的保健品是否超过接受国的额度，邮寄者自己

要做功课，朋友从国内寄心脏病药给他亲戚，也被这里的海关拦下说是处方药没有处方，后来全部退回去，谁叫寄者没有事先查询呢。所以怀疑DHL有否真的全额退款给你女儿，也许是孩子怕你担心而对你说退款了。