再从一件小事看诚信

      十几天前,我上了个贴《从一件小事看美国的契约精神》,记录了一位印度小哥守信用的故事,许多朋友都留言鼓励,今天再说一件小事。

      2020年下半年,我太太因为睡眠质量差,在亚马逊上化45美元买了一个 timex 的手表,用于记录每天的睡眠状况,保质期为一年。当时下单时,网站自动显示可以通过第三方保险延迟一年保质期(费用好像记得才五美元),就是说如果两年内因质量问题不能使用即可享受免费修理或更换。

       今年一月,太太发现手表因不能充电无法使用了,想想已经过了保质期(她早忘了买过第三方保险),就另外买了个新的手表(其它品牌)。春节期间,她在与女儿饭后闲聊时,说起这个事,女儿提醒她,你不是买过保险吗?可以去试试联系一下。于是女儿帮妈妈打电话给那个第三方公司,对方很客气地要求把手表寄过去,他们会负责与商家协调修理或更换。一个月后,对方回复了邮件,说由于这个手表型号已经淘汰了,所以无法修理和更换,将走流程给予解决。

        又过了两个月,仍然渺无音信,太太估计对方大概是捣糨糊(就是忽悠的意思),由于此事实在太小,我们也根本没放在心上。

        上个月的一个周末,我打开邮箱,发现一封来自第三方公司的信,打开一看,里面有一张亚马逊的消费卡(45美元),并对这么长时间才解决而表示歉意。

     说实话,我拿到这封信,还是有点小感动的。事是小事,钱也微不足道,但仍然体现出美国公司的商业道德和契约精神。过去在国内时,太太每年通过淘宝购买的商品数不胜数,同样经常会遇到质量和售后服务问题,国内商家尽管比过去服务进步许多,但需要费些口舌还是免不了的:)。

      当然,这点小事没必要上纲上线,不可否认,美国实际上也照样有不守信用的人和公司,只是我没有遇到而已。但如果大家都去发扬光大守诚信的契约精神,这个社会就一定是光明的!

所有跟帖: 

诚信与契约精神都很重要,生意如此,执行的人更要如此 -云霞姐姐- 给 云霞姐姐 发送悄悄话 云霞姐姐 的博客首页 (0 bytes) () 05/31/2022 postreply 08:47:33

恭喜云儿满血复活,精神抖擞,再创辉煌:) -laopika- 给 laopika 发送悄悄话 laopika 的博客首页 (0 bytes) () 05/31/2022 postreply 10:43:44

谢谢皮卡大哥的分享, -云霞姐姐- 给 云霞姐姐 发送悄悄话 云霞姐姐 的博客首页 (0 bytes) () 05/31/2022 postreply 08:48:07

谢谢鼓励! -laopika- 给 laopika 发送悄悄话 laopika 的博客首页 (0 bytes) () 05/31/2022 postreply 10:44:02

这次字体(内详) -云霞姐姐- 给 云霞姐姐 发送悄悄话 云霞姐姐 的博客首页 (134 bytes) () 05/31/2022 postreply 08:50:15

我也不知道咋回事,编辑的时候看上去都正常的,结果一发就会出现字体不一的情况,还请指点:) -laopika- 给 laopika 发送悄悄话 laopika 的博客首页 (0 bytes) () 05/31/2022 postreply 10:45:45

打开坛贴,右上角有编辑;点开,把文字 high light 然后选字大小”中号”,试试 -云霞姐姐- 给 云霞姐姐 发送悄悄话 云霞姐姐 的博客首页 (0 bytes) () 05/31/2022 postreply 11:22:55

我试过的,就是选了中号,出来还是大号:) -laopika- 给 laopika 发送悄悄话 laopika 的博客首页 (0 bytes) () 05/31/2022 postreply 12:49:12

还有些功能,复杂一点,没关系,以后再试吧, -云霞姐姐- 给 云霞姐姐 发送悄悄话 云霞姐姐 的博客首页 (0 bytes) () 05/31/2022 postreply 13:47:22

我多么希望我对社会也有这样的信心。谢谢皮卡兄的分享:-) -小乐即安- 给 小乐即安 发送悄悄话 小乐即安 的博客首页 (0 bytes) () 05/31/2022 postreply 10:47:10

你若注意观察,估计就会看到人们美好的一面:),当然。社会上丑陋的东西也有不少,我们只能回避了:) -laopika- 给 laopika 发送悄悄话 laopika 的博客首页 (0 bytes) () 05/31/2022 postreply 12:51:19

皮卡兄说得对。 -小乐即安- 给 小乐即安 发送悄悄话 小乐即安 的博客首页 (0 bytes) () 05/31/2022 postreply 14:32:08

鼓励多多分享这种好文,看了很暖心! -花园朵朵- 给 花园朵朵 发送悄悄话 (0 bytes) () 05/31/2022 postreply 12:10:04

谢谢朵朵鼓励!我当继续努力。 -laopika- 给 laopika 发送悄悄话 laopika 的博客首页 (0 bytes) () 05/31/2022 postreply 12:52:00

买东西加保险还是很重要的,谢谢好文分享! -欢乐组合- 给 欢乐组合 发送悄悄话 欢乐组合 的博客首页 (0 bytes) () 05/31/2022 postreply 14:20:04

是的,花点小钱,买个放心:) -laopika- 给 laopika 发送悄悄话 laopika 的博客首页 (0 bytes) () 06/01/2022 postreply 08:54:26

皮卡兄一定是个阳光的人, 文章暖人心。 -cxyz- 给 cxyz 发送悄悄话 cxyz 的博客首页 (0 bytes) () 05/31/2022 postreply 15:08:00

谢谢小C鼓励,我是相对乐观的,比较愿从正面去思考:) -laopika- 给 laopika 发送悄悄话 laopika 的博客首页 (0 bytes) () 06/01/2022 postreply 08:55:17

同期待人们都发扬诚实守信的契约精神,那么大家就会觉得有更多的安全感啦。 -艾唱- 给 艾唱 发送悄悄话 艾唱 的博客首页 (0 bytes) () 05/31/2022 postreply 15:15:09

对,如果大家都遵守契约精神,社会会更美好 -laopika- 给 laopika 发送悄悄话 laopika 的博客首页 (0 bytes) () 06/01/2022 postreply 08:55:59

誠信為人 -speedway- 给 speedway 发送悄悄话 (0 bytes) () 05/31/2022 postreply 15:37:00

说得对,此乃做人之根本 -laopika- 给 laopika 发送悄悄话 laopika 的博客首页 (0 bytes) () 06/01/2022 postreply 08:56:56

一般只用自带的保险,不多买。看来要买起来了:)) -卫宁- 给 卫宁 发送悄悄话 卫宁 的博客首页 (0 bytes) () 05/31/2022 postreply 17:29:46

现在商品的质量确实不如以前了,所以多点保险也是好的 -laopika- 给 laopika 发送悄悄话 laopika 的博客首页 (0 bytes) () 06/01/2022 postreply 08:57:44

请您先登陆,再发跟帖!