〈二十二〉护理、情感与插管子的趣事
人非草木 ，孰能无情！但护理这种职业还真的不能由着性子来。
护理效果与护士的情绪紧密相关。护理离不开与患者沟通，传递治疗信息及打针，发药，插管子等。
插各种管子，除了需要护士们有过硬的功夫、准确的判断力及经验，还要求护士们能控制自己的情绪。太紧张，手哆嗦不行；心不在焉，注意力不集中也不行。
护士们常插的管子有：IV静脉注射管；从鼻孔到食道的鼻胃管NG tube ；导尿管Foley catheter 等。这些管孑，插入身体，一般人想想都疼，如果让一个情绪不稳定的护士来插，插时手忙脚乱，不到位或者几次都插不进去，可以想像病人该有多痛苦…
所以，讲话及情绪控制这种训练，从大学到工作单位，一直都有。
在大学里，主要训练有两种。
一是学习如何做一个好的听众：听的时侯，要面带微笑，眼神专注。
二是学习如何讲话：要语气不带情绪，亲切平和，简明扼要。即便在电话上，也要把微笑挂在嘴边，这样传出的声音才会甜美。
工作后，对情感的控制训练更严格，单位要求：当你踏入科室，走入病房里，就应该把医院以外的事忘掉，快乐也好，愤怒也罢，这些情绪都不要带在身上。
医院还特别为每个科室的护士准备了一间小屋”quiet room “，情绪失控时，可以自己呆着，或哭或喊，自我平息。
记得我刚参加工作，为一个七岁的男孩插导尿管时，因为情绪失控，而无法进行，最后只好求助一个有经验的老护士，才得以完成。
事情发生在我新工作的儿童医院（上次文章《让我如何面对年轻的你》中提到的医院），我护理的患者，七岁男孩，因为手术后嘛醉及大量止疼药的使用，无法排尿，孩子被尿憋得难受，急需要插导尿管。
我先耐心地给孩子及母亲解释清楚，然后把一切用品准备就绪，正准备下手时，孩子突然不配合了，又哭又闹，孩子的妈妈也受不，说：“我看不下去了…”流着眼泪跑到病房外。孩子一见妈妈走了，更是大喊大叫。
我那时年轻，经验不足，一下子慌了，手忙脚乱，大喊一声：“别动，插了”。这一喊，孩子更紧张了，虽然有助理帮忙，孩子还是两脚乱踢。
我手一抖，管子没对准，碰到孩子的其他部位，Contaminated（被污染）不能用了，“别动，我再拿一套管子去”。我恼怒地说。这时，在屋外窥视着我的妈妈马上跑进来，说：“不插了，不插了”。用身体挡在我和孩子中间…
那场面，好像我在虐待孩子，我的情绪也失控了。“I can’t do this “。我边说边一步跨出屋外。
这时一个有经验的k护士及时赶到，说：“我帮你，跟我来！”。说着，我们先去护士站，她按医嘱拿了一针止痛镇静药，又拿了一套新的导尿管。然后，我们又一起，再次回到病房。
k护士先跟妈妈说：“孩子巳经很危险，再不及时导尿对孩子的膀胱和肾都不好，请配合。” 并让助理带母亲去休息室。
K护士先给孩子静脉注射药，由我负责拿着小玩具吸引孩子，并防止孩子乱动，k温柔地对孩子说：“別怕，小管子进去把尿吸引出来，就舒服了。你先跟云儿护士玩，我准备着…”“哎哟，尿尿就要出来了” 说着，k护士稳准狠地一次到位，孩子哭了一声，一看尿已顺着管子流动出来，又笑了，一切跟过家家似的，真佩服K护士的功夫和良好情绪！
插鼻胃管NG tube 更是硬功夫，书本上学不来，要悟性，手感加经验。一段时间，同事们传讲一个趣事。
急疹处的老护士V，因上班赶时间，超速，被警察逮着，吃了罚单。无独有偶，不一会儿，那警察因肚子剧痛、恶心呕吐，来到急诊室，一查是肠梗阻，需要禁食、插NG tube ，抽空胃肠减压。
年轻的护士没插进去，求助于老护士V，当V护士来到病房，看到病人原来就是给罚单的那警察，气就不打一处来，立马说：“让我来插他吧”（Let me have him）。警察也认出V护士，说：“手轻点，拜托”。
结果，V护士稳准狠地一次成功，插了进去，插的感觉如何？只有那警察心里知道。
因为一切治疗及时，警察避免了手术，减压后，肠道疏通，很快出院了。
那警察心里，一定是佩服了咱V护士！也不知道那警察对他的同事说了什么？一段时间，当地的警察对我们护士特别好。
一次，我本人也因为上班超速，被逮到。当警察看到穿工作服、佩戴工作牌的我时，问了句：“你是咱这医院的护士？”
“是呀，对不起，我快迟到了！”我央求着。
“快上路吧！小心开车”！警察把我车门一关，朝我扬一扬手，让我走人。
我边开车，边乐，跟得了喜贴子似的。
那段时间，类似的情况，其他护士也遇到过。没有罚单，一句话就放人了。
我们这小镇，警察与护士约会Dating 的也挺多，成功了几对。也有闹笑话的。
一次，在休息室里，年轻美丽的护士同事小美M，笑盈盈地告诉我：“记得N房的丅病人吗？”
“当然，我还帮你一起给他插过导尿管呢！”我回应着。
“他说他喜欢我，还告诉我他是警察，有很好的工作，要我的电话号码，想出院后约我”。小美说。
“好呀！咱这儿，成了好几对呢！” 我鼓励她。
“开什么玩笑，我怎么可以跟我插过导尿管的人约会，一点神秘感都没有，更别提浪漫了！”她认真地说。
“哈哈哈…”我们一同大笑起来…
护士这职业，既不能带着情绪上班，也很难把班上的医患感情延续到医院外啊！
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