同意。客户大喊大叫时，就比较严重了。一般这时候销售部，客户服务部都开始找替罪羊了

你绝对不想成为问题调查结果：波斯猫计算失误。下次再有相似情况，所有人都会先看着你。不知道你们是不是iso公司，这是iso的要求，调查结果是记录在案的。
不是吓唬你，这种事还是公事公办的好，一定要调查清楚再下结论。玛丽那样把问题一下就放你头上，是很不职业道德的作法。你也不要说是她的错，就是要你老板去调查，看看问题在哪里，让老板找到问题。也许不是你们俩的问题呢。