新年快乐--养生壶的故事
2025年马上就要过去了,我年轻的邻居跟我聊天说,现在他们年轻人,圣诞节和新年礼物都懒得去买,喜欢相互之间送各种购物卡,甚至于干脆直接给钱(红包),省去了很多精力,但是老年人却不太爱这种模式,觉得少了好多乐趣。
我不由想起了前年在康州亲家那过圣诞节的往事,我们早早就为他们家老老小小,每个人都购买了不同的礼品,他们也是同样为我们准备了丰富多彩的礼物,当小孩拆开礼物包装时,那份快乐至今令人向往,所以两种礼物观念,也是各有利弊吧:)。
说起礼物,昨天我遇到的一件小事,也可以算是个“礼物”。
那是在黑色星期五期间,我不小心,把太太每天要用的玻璃养生壶摔坏了,她马上在亚马逊选择了一款同类型的产品,没想到这货拖拖拉拉的,直到周末,差不多近一个月后才送到(原来是从中国海运过来的)。
我打开包装,取出货物,准备插电试试看了,我才发现,竟然是 220 V电压,而且那个插头也是中国式的,无法直接插入美国的插座。
我真是无语了,在美国的亚马逊网站销售的电器产品,怎么可以不按美国的标准电压和插头规定呢?
但我上那个亚马逊网站仔细一看,那产品说明里面,确实有标明电压是 220,那就似乎不能都去怪销售商,我只能怪太太粗心大意,下单前没看清楚,想当然了。
于是,我立刻重新为她下单,买了另外一个类似的养生壶(这次是仔细看清楚了电压等级:)),然后向原销售商发起了退货申请,理由就是电压和插头不能用,网站显示,五个工作日内给予答复。
昨天,刚好是我申请的第五天(不是五个工作日),我收到了回复,对方表示给予全额退款,而且货也甭寄回去了,今天又收到了银行收到退款的信息。
我不仅为商家的优质服务而点赞,我曾经写过几篇关于美国消费环境的博文,记录了我亲身经历到的消费体验,这次的购物经历,再一次体验到了亚马逊对客户的优良服务,正是这种服务,促使消费者更加放心大胆地在他们网站购买商品,亚马逊也就因此赚的盆满钵满了!
今天我收到了新买的养生壶,外观和质量都令人满意,这也算是迟来的“圣诞”礼物吧:)!

