求助

我家有两只20岁年龄的巴西龟，一直生活的很健康，但最近他俩有些不对劲，不仅浑身上下不断地脱皮，引致水缸的表面漂满了从他们身上脱下来的白膜，还有它俩以经不吃不喝将近三个月了，总是闭着眼睛一动部动的睡觉，我心里很不安，不知出了什么状况，在这里请教一下高人，我应该怎么做才能保证两只龟的安全？谢谢。