3 月 5 日，我收到租客一封很简短的邮件：
“The dishwasher is no longer working.”
只有一句话，看起来很普通。
但我脑子里立刻闪过一个日期：
2025年3 月 11 日。
这是那套位于 Yorkdale Mall 附近 freehold townhouse 的交房日。
很多开发商配套家电的保修期，通常也是从这个日期起算一年。
我马上让租客联系厂家客服。
租客按照洗碗机上的客服电话打了过去。
客服第一句话就是：
“Can you provide the purchase receipt?”
这也是很多人都会遇到的问题。
如果电器是自己买的，事情很简单——
保修期从 购买发票日期开始计算。
但新房往往不是这样。
很多家电是开发商在交房时一并配套提供的，
业主并没有真正去购买，自然也没有购买发票。
这个时候，厂家通常会要求一份文件：
Certificate of Completion and Possession
里面的 Start Date，
往往就是这些家电保修期的起算时间。
我把这份证书发给了厂家。
资料提交后，对方给了一个 reference number，并安排技师上门检查。
只要拿到这个编号，就等于已经进入了保修流程。
即使实际上门检查的时间稍晚一些，也不会因为日期问题失效。
几天后，技师上门检查。
结果很简单：
drying cycle 的部件损坏，需要更换。
如果不在保修期内，
配件加人工，大约 $350。
好在这次报修发生在 3 月 11 日之前。
这笔费用，由厂家承担。
一台洗碗机，
省下了几百块。
这件小事，让我想起 2010 年的一段经历。
那年夏天，一位客户在 北约克买了一套独立屋。
交房时一切正常。
房子里的冰箱看起来也比较新。
但搬进去 第五天，冰箱突然不能正常工作了。
因为冰箱看起来并不旧，我联系了卖方经纪，请他们帮忙找一下购买发票。
发票很快找到了，我也第一时间转给了客户。
但当她联系厂家时才发现：
保修期刚刚过去。
维修费用只能自己承担。
其实那台冰箱本身并不算旧。
只是保修期，刚好过了几天。
这件事过去很多年了，
她后来谈起时，印象依然很深。
房子会老，
电器会坏。
但有些费用，
只差一个时间点。
早一步发现，
结果往往完全不同。
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