这话虽然说的不好听,但事实就是这样。Sales一般都是靠拿Commission生活,如果这个月都月底了,他/她只拿到$100的Commission,生存马上就会出现问题了,他们不想方设法套你,还能怎么办?
2.不在电话上轻易做决定
Sales在套你之前都做过最少50个小时的培训,准备了对付各种客户的方法,以及出现的各种情况的可能性;而你是没有做过任何准备的,也许老板刚给你加了薪;或者某个MM刚同意晚上和你在烛光下的Jacuzzi 池里喝香槟;激动的心情能使你能干出很多愚蠢的事情。这种时候每个人都会有,任何的人也有走神的时候。俺在身心极度松弛的情况下就答应给MM买过LV的speedy 30和whisper gm。
所以最简单的方法就是不在电话上轻易做决定,不管那边Sales怎么说的天花乱坠,你就回答:你们的产品和服务简直是太好了,太满足俺的要求了,留个电话吧,俺考虑一下,然后给你打回去。
3.实在不得不在电话上做决定时,一定要自己有电话录音。在对方许诺送一车美女过来,并且分文不去的时候,为了防止来的是一车老太太,你最好有个录音。如果你是iPhone,smartphone或blackberry,都有单键开启双向录音的程序。家用电话上也很容易加录音装置。电话销售公司都是有录音的,但当录音对你有利时,他们是不主动拿出来,傻乎乎地说:“你听这录音,你是对地,俺们是错误地”
俺家的电话录音系统很牛B,很多次都是由于俺把MP3的文件email给了他们的Manager而得到double/triple的补偿,条件是签个文件,销毁MP3文件保证不提供给第三方。