车祸,保险,唉

去年感恩节后的车祸,被追尾.
第二天联系对方保险公司,索赔. 派人做estimate,说可以修,让我拖到修车场. 个人认为estimate 不全,电话联系保险公司,得知只做了body,没做Mechanic,于是提醒要做Mechanic estimate,因为总修费用可能会比车价值高. 居然被吼,曰在完成调查前只做这些,等弄清是谁的责任再说别的. 于是老老实实把车拖到修车场,给了保险公司信息,明确说明车被撞不能动,别光修Body而不修mechanic. 车场说等保险公司说OK 再修.
送表交钱要警察报告.一下就是40天. Shop 打了几次电话,无果. 保险公司来信,说继续调查,不能赔付.
终于,报告来了,对方责任,而且吃票. 保险公司偷偷摸摸寄来Body 修复的支票. 于是告知Shop, 开始干活. Shop联系估价人,说车不能动, 估计人说应当Total,于是Shop 联系保险公司. 留无数言,最终找到那个处理人. 居然被吼! 说照单子做,有问题再找估价人. Shop 气坏了,到我这儿诉苦,于是哥俩儿你一句我一句,最后老哥发话了: 我们一定Take good care of your car. 他们不在乎成本,咱在乎啥. 有什么事我都担着了,我一辈子也遇上过这号人...把我可高兴坏了,看来我的不太可能修好三天就坏了. 于是我们商量好,一起给他们老板写信,骂是不能白挨的,亏是不能白吃的... 唉,世道平衡,矮骂能和一Shop大哥交朋友,值了! 再说这样结果我不吃亏,Shop能挣钱(要是total 了Shop就没钱可挣,其实是为了保险公司好),挺好! 我就差提示大哥做点手脚,反正该追加多少他们也没法赖...算了,看大哥自己的悟性了.
对方公司叫NGM, national grange mutual, 大家要买保险,特别是全险,可千万别买他们的. 要是不幸要找他们索赔,最好能找个像大哥这样的...