italkBB的高明陷阱
我是2006年经朋友介绍加入的italkBB 年计划，当时没有收设备押金。在今年10月计划到期日时我电话通知他们要求改为包月计划，italkBB说由于我降计划要收取设备押金$60。当时我账户里有$37左右(因为有段时间italkBB电话有问题,不是对方听不见我说话就是我听不到对方的声音,或者根本就没有信号,在complain后,退还给我的电话费和中间邮寄设备的费用)，italkBB的服务人员说
先从我的账户中扣除设备押金，不足的再从我的信用卡上扣除，我当时特别问到如果我以后把设备还了，是不是这$60就会退还给我，在得到非常肯定的回答后我同意了他们这种做法。
在继续使用了1个月的包月计划后（电话费用当然是从我的信用卡上付了），我决定取消服务换另外的电话公司。在我把设备退还后，收到了他们退还的设备押金，但不是当初说的$60，而是他们从我信用卡上扣的押金，原来账户中的钱没有退给我。我只好打电话问为什么, 以下是他们的值班负责人和我的对话（只写主要的）：
值班负责人：账户中的钱我们是从来不退的，无论是取消服务还是抵设备押金。
我：所谓“押金”就是要返还的，既然账户中的钱你们从来不退，那你们就不应该用它来抵押金。如果当初你们工作人员告诉我这部分钱不返还，我就会让你们从我的信用卡上扣除$60作为押金，而用账户中的钱抵以后的话费。现在等于你们吞掉了我账户中的钱，我没有用到它。
值班负责人：你用到它了，它抵消了你的押金（真可笑，抵消押金，押金又不给我，不是等于我没有用到它吗？）。而且我们也不可能从你的信用卡上扣除$60作为押金，因为你账户中有钱，我们系统就是这样设计的。
我：信用卡上的钱和账户里的钱都是我的钱，为什么我不能自已选择如何使用？
值班负责人：错，账户中的钱不是你的钱，它是我们给你的credit。
……
总之，最后账户中的钱我没有拿到，为这几十块钱我也不想费神了，写出来一是表扬italkBB想出的如此高明的吞掉用户钱的方法，二是要提醒现在使用和要使用他们服务的朋友，通过我的经历，如果你们不想让他们吞掉账户中的钱，最好想出对策来。
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shanw0
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新帖 [第 2 帖][发布时间：2007年12月11日 12:13][在线状态：在线][ID：840361] 向版主反映这个帖子IP 地址已记录
ItalkBB Suck
我的受害经历是这样的：
10月10日我注册登记，他们叫我不要取消原有的电话。十天后我收到VoIP设备，上面写着10月15日寄出。我把它连上网。可以打出不能打进。到11月 20日，他们通知我转号成功，可以取消原有的电话。试了一下电话，可以打进打出了。但是，话音很差，老婆大人不满意了。于是再转去Roger，取消 ItalkBB。他们不是说第一个月试用吗？！我打电话要求取消，打了两次，每次都听了半小时的留言。于是，就再打客服电话，要求他们打回给我。他们还真的打回了。说取消可以要收费，我已经用了快两个月了。这简直就是强词夺理，抢钱啦！
各位网民，千万小心这家公司！！！！
