美国人的信任和不信任

 

 

 

几天前我遇到一件非常有趣的事情，于是有了写出来与你们分享的冲动。事情是这样的，我的汽车保险公司送来一份只有19美元的帐单，我当时很诧异。为什么不呢? 我刚更换过汽车保险公司，而且按照代理人的要求一次性付清了全年的保费。在这种情形下，这附加的19美元款项自然很像突然闯入的不速之客，令我莫名其妙就不足为怪了。钱很少，但我也得搞清楚来由不是? 于是我拨通了代理的电话，答复是你没有提供你儿子是优秀学生的证明。又是儿子！为给他买汽车保险，我的保险费翻了两翻。我的理解是美国人对刚成年孩子的不信任，起码他们认为少年人出车祸的比例高于成年人。但优秀学生的证明为哪般呢?

 

原来，代理为竞争，报保险时故意把我儿子填成好学生了。但她忽视了一点人家需要提供证明，即成绩单必须够得上优秀标准，这一点当时代理并没有知会我。现在保险公司审查我的背景，自然该证明就被提到议事日程上了。我原想算了，不就19刀吗，干嘛麻烦学习很紧张的儿子。但又不甘心，如果连这个都提供不出来，人家一定以为我儿子很差劲，我的面子往哪里搁呢? 而且保险公司这么做也一定有它的道理，我们用笨法想，成绩好的学生应该比学习成绩差的学生自我约束力好些。于是我把儿子的手机号给了她们，并嘱咐她们要发信息。

 

 

事后我就把这事忘得干干净净。今天我又接到保险公司的一封来信说，那19元不用交了。不用猜，是儿子给他们提供了可以证明他优秀的材料了。其实美国人很讲理，只要你按规则办事，事情一般都能得到很好的解决。当然美国人办事死板僵硬，但依法办事决不含糊。这总比在国内即使符合条件也要托门求人，甚至送钱好很多吧?！

 

学习成绩不是一朝一夕的工夫，用此评判风险投资有一定道理。表面看美国人很傻，很教条，其实很科学。不信你仔细琢磨一下，美国法律的制定，不论大小都很科学，而且经得起推敲。国内许多法规发则，就是几个人坐在那里一拍脑袋即出炉了。当然现在也许好多了，过去我在机关时真的就是那样。但往往脑子一热的决定都不靠谱，改了又改不说，下面执行起来也很麻烦。有的干脆将错就错，让人哭笑不得。 

 

 

 

 

给新司机的信息，当发生意外需要理赔时:

 

 

在美国，若不幸你的汽车被別人相撞，只要按照下列步骤去做:规则办事

 

 

1，请先确认自己的车是否停在安全的地方，以避免再次发生事故。
2，确定自己或乘客有无受伤。如有受伤，请马上请人打   911 求救。
3，用数码相机或手机拍下现场画面，寻找目击证人，并询问是否愿意作证，并记录对方的联络资料。
4，和事故对方交换驾照及保险资料，请先不要追论责任的归属。除非是双方想私下和解的小事故，请不要向对方道歉或提出赔偿要求，以免将来面对巨额索赔。
4.1 记下对方姓名，驾照号码，驾照地址，电话
4.2 记下对方保险公司名称，保险代理(Agent)名称，电话，Policy Nmuber
4.3 记下汽车的Model,make,年份，车牌号码，VIN号码
5，找警察做REPORT ( 根据过往经验，可以不用)，向警察索取警察报告号码，警察报告通常会在事故发生后数天或数周后出炉，请仔细检查报告上的内容，如有错误，请写报告的警察马上更正。
6，请马上向投保的保险公司报告事故发生的经过及地点，并提供对方的资料。
7，收集及整理和事故有关的任何资料，如通话内容，通话人的姓名、电话、时间等资料，以便将来面对法律诉讼时，可以提供资料。
8，如果您感受到自己的权益受到侵犯时，应先找律师，以确保自己的权益不受到影响。

上述步驟完成後，很好的的保險公司會即刻幫你做 claim 的動作，並且請你將車子送到你要指定的修車廠，或是到它們指定的修車廠做估價的動作。若不是你的錯，就會寄一封 no fault letter 給你。

若你有 deductible（应扣除保险额）， 只要修理費高於你 Deductible保險公司全權負責，不需付任何錢。 若是修理費低於 deductible，需要和對方保險公司連絡，他們會全權處理。

若不好的的公司，會請你先修理車子再 claim，意思就是叫你先墊錢，然後等很久才能收到錢。所以你需要慎選保險公司!

 

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