我一月份在 Sport&health 买了一份一年 family membership. 在签合约时我特地问过 Sales Agent 我以后能否中途退出，其回答是可以任何时候退出，但有 Cancellation fee 以及为已经用过的每个月在多付$10即可。两个月后因搬家和其他事情原因，我们便打算 cancel membership. 去当初签合约的地方问， 回答是只能通过发邮件给他们的 accounting 部门才能 cancel. 于是我便发邮件，得到的回答让我大吃一惊。回来的答覆是我签的合约是不能退出的，必需满一年。唯一能退出的情况是健康原因不能去 fitness, 其他一律不可以考虑。我便把当初其 Sales Agent 的说法告知。 Accounting 说他们只以签字的合同为准, 别 Sales agent 也可能由口误等等。遗憾的是我当时没有仔细看合约上的条款，加之搬家时连原来的合同也搞不见了。我当时很气愤，便说去 BBB 投诉，他们投诉请便。回来因为搬家没来得及顾此事。
因为当时给了他们 credit card, 所以 Sport & Health 直接划帐。后来因我搬家给了地址，他们直接从卡上划不了钱，才来了一封信，说我已经欠两个月钱，还加了 late fee. 我寄了一封信给他们说其销售代表有意给客户错误信息，属于欺诈，我不会为我没有使用的服务付费。他们 accounting 估计是收到此信，第二天打电话给我，说公司这个月新出来一个规定客户可以取消membership. 但我必需先把欠得两个月得钱交了，再交 cancelation fee, 这样我原来得合约就真正中止了。 她还反复强调客户可以取消的规定是新出来的，并且到这个月底就截止。 我反问你们销售在签合同的时候就给我说过会员可以取消的，而现在好像是对我格外开恩似的。 她只说我以前签的合同根据合约上的条会员款是不可取消。
这件事我自己也有过失，没有仔细看合同上的条款，过于相信销售口头上的信息。但我觉得这个公司(至少那个 Sales Agent) 有欺骗客户的嫌疑, 并且他们态度恶劣（除了在签和约之前）。
我也可以把三百块付了，落个清静，但总觉得憋屈的很， 便宜了这种烂公司。如果我不付钱（以前从credit card 上划走的钱就算了），不知有何后果。他们肯定会继续要钱，还会把以后每个月的钱都加上。另外我忘了签合约时他们问过我 SSN 没有。如果他们有我的 SSN，肯定会在我的信用上捣鬼。我有无好的办法保护自己的 credit.
Thanks for the advice.
