我帮父母办过，非常有帮助，尤其是机场地形比较复杂，需要转机的。

确实是免费的，一般申请会有。下飞机以后等着工作人员来就好了，他们会全程陪同到下一航班。准备一些小费。

你可以写一些简单的中英文对照的问答让你父母带在身上也会有帮助。