请帮忙翻译几句话!万谢!

各位英语高手,我不会英文,在ebay上出现了一些问题,现在已经通过paypal到了这一步
End Communication and Escalate to a Claim 然后要求我
Please provide any additional information about this transaction
我写了一些中文,恳请大家帮忙翻译一下,否则人家老美不理我.谢谢大家!!
内容如下:(如有不妥之处,敬请斧正)
尊敬的paypal管理员:
我叫李,10/20/2009通过ebay购买一部手机,当时这位卖家写有：“new! never open”于是，我通过拍卖,得到这个手机。但是在收到后发现根本就不是卖家说的“new! never open”
完全就是旧的手机！我立刻就对手机进行了拍照，然后通过paypal联系卖家,要求退款
但是卖家以“post中有不退款的條款”为由，拒绝退回.

如果每一个人都把旧东西当成新的东西来卖,来愚弄买家.
这是非常悲哀的事情

手机状况的照片，我可以传给你看，以此来证明，这是一场骗局！