(zt周末励志篇)李昶：没有哀伤，但有忧愁

李昶：没有哀伤，但有忧愁

中国有首流行歌曲，中间的歌词大意是：没有忧愁，没有悲伤。歌的主题是砺志，让人们从困难、挫折以及失望的心情中走出来。

移民出国，总是有无数的挑战、烦恼、不安、焦虑甚至是愤怒，生活似乎总是那么难，那么地不安定和那么地具有挑战性。

我有时在想，我出国近二十年了，其中约有一半的时间在英、美、加大学里读研究生，工作以后，还用另一半的时间一边工作一边去拿专业执照和不断参加培训和专业发展项目。连我都觉得在西方生活十分不易，可以想象其他大部分移民们的心态了。

焦虑忧愁，是我们每个移民都有的。第一代移民，多半不要幻想轻轻松松地安顿下来。我们会面临许多挑战，无论我们在国内曾经是多么辉煌，移民这一新身份的定位，就把我们给定在了最基本的、最原始的起跑线上。当你一旦接受移民，就意味着你人生的许多方面，将被定位到最初级的起点上。

首先是语言，移民中能流畅正确使用英（法）文的人很少，不少人能进行专业交流，不但有口音，而且许多时候是词不达意，比如对“名人”的翻译，我听见过华人口头说出来的是“ｆａｍｏｕｓ ｐｅｏｐｌｅ”，但正确的英文应是“ｃｅｌｅｂｒｉｔｙ”。对于这些细节的把握，是需要多年的功夫的。

另外就是交流技巧。很可惜，在中国的教育制度里，没有这样的课程。而在西方，人际之间的交流沟通能力，是一个人是否能成功的关键。（另一关键是专业能力）

我们移民出国，来到西方，处处看见的是困难，心中担心、焦虑、害怕、忧愁、悲伤。这些会影响我们的思维和情感反映，具体体现为看什么都不满意，看见的都是弱点、缺点和负面的，自然把我们的情绪搞得很不好，不开心。因而在与人交流时，这些负面的东西也会流露出来。

而在西方，生存艺术中讲究的是正面的信息、评价和正面的情感的传递。比如在人文、社会、心理工作方面，非常看重一个工作人员这方面的素质。作为一名专业工作的主管人员，我曾经多次会见那些申请者，我非常看重的不光是一位候选人的专业水平，而且还十分看重对方与人交流的技巧以及处理同事之间关系的能力。

比如在设计的面谈问题中，可能会有这类问题：“你的同事是怎样评价你的？”“请你举个例子，是关于你在工作中曾经在人际关系中处理得不太好，后来你是怎样想办法去把这件事处理下来的？”

以前的工作面谈，问题设计大都是老板公司一方，根据公司工作的要求，来设计问题。对方答的，大都是去应付迎合这一需要。这些问题，不少是可以提前准备答案的。即这种面谈不一定能真正考察出一个人的真实情况。近两年来，由于人事研究方面的发展，工作面谈的重心开始有所转移，即既要问专业能力，又要问一位候选人在特定的环境下，会怎样去处理专业问题以及怎样去处理人际关系，包括怎样打理一些困难的关系。以特定情景为核心设计的工作面谈，正在逐步取代以公司要求为核心的面谈。

以前的问题会问：“请给我一个你曾经做得成功的例子。”而现在的问题可能会问：“请给我一个你曾经失败的例子，以及后来你怎么想办法去弥补改正的。”经研究和实践发现，这种重心转移到考查对方的实际运作能力，而不是一味考虑他是否能符合公司的工作需要。这样，往往更能考查出一个人的真实专业水平，以及在解决困难和问题，人际交流手段方面的真实能力。

谈到人际交流，以前的问题总是：“谈谈你的团队运作能力。”来面谈的，当然都是有备而来，把自己吹得天花乱坠。而招进来后真正进入工作，管理层可能会发现他能力并不如此。

如今的面谈问题，尤其是在人文社会方面，多半是改为用一段情节，用来真实考查当事人的实际人际交流和处理问题的能力。可能会问：“如果你听见两位同事在背后对另一位同事说三道四，传播小道消息，你会怎么处理？”

有关交流技巧，说话语调平和一点，手势不要太张扬，要与对方保持目光接触（ｋｅｅｐ ｅｙｅ ｃｏｎｔａｃｔ）。这些表面上似乎不重要，但在西方交流文化中，人们很看重这些。

有的人，急于想得到此份工作，但不注意语调，听上去咄咄逼人（这是最失策的），也可能丢了要到手的工作。

１９９６年，我在波士顿读书时，接受过一份夏天在蒙特利尔实习的电话面谈，对方老师总体满意，但最后问了一个问题：“听上去你似乎总是大声说话，似乎有些愤怒”。我马上意识到了问题，解释说因为是长途（那时长途电话音质还不是很好），我又急于表达自己想去实习，所以说话显得比较急促大声，说了对不起。又解释说加上过去我多年在中国当大学老师，上课大嗓门用惯了，今后一定注意改正自己。那位洋人老师接纳了我的解释，也接收了我。

另外，不少老板，如果对工作人员有不满意，一般只要不为自己护短辩解，说声对不起，以后一定注意改，多半老板或主管就算了。太多的自我辩解，在西方文化中都不看好，搞不好会教走人的。

还有对西方文化理解方面的问题。

９０年代末，我马上要博士毕业，急于找份工作养家糊口，简历像雪片一样到处飞。后来阿尔伯塔省的爱德蒙顿市有一份工作，电话面谈，一切谈得均好，对方三位主管交替问我，最后一个问题是：“你想搞心理辅导方面的工作，你本人是华人，想听听你对不同文化及族裔交流方面的看法。”我那时才开始（还不是真正）体会到了这个国家的文化精髓的部分，于是说：各文化各族裔之间可以相互交流、学习、理解、包容，这也是加拿大多元文化的一部分。又问：“你认为不同族裔之间能进行深刻交流吗？”答：我认为是可以的，因为我会努力地去学习去倾听他们，理解他们，帮助他们解决心理情绪上的问题难点。又问：“我们几位评委都是白人，你认为我们能够真正地理解你和华人文化吗？包括在心理辅导方面？”我这时回答犯了一个致命的错误，我说：“你们可以理解许多，但涉及华人文化深层的一些东西，因为你们不是那个文化中来的人，你们可能不一定能真正理解。”他们又重新问了一遍，我重复了同样的答案。如果是现在，我会回答说：只要你努力去学习理解另一种文化，如华人文化，你总可以不断加深对它的理解和欣赏的。在心理辅导方面，也是如此。到此就该打住，足以。后来一位主管来电话说决定不录用我，我说可以问问原因吗？他说实际上他们对我总体很满意，但对最后一个问题的答案，体现出我对加拿大多元文化的理解认识不足。我想还包括了我说话方式上的负面信息。

就这样砸了一个饭碗，当时我家里全无收入，我心里那个后悔，那种哀伤忧愁，不用提了。

在移民生存方面，还有就是勤奋。关于勤奋努力，我自己是十分看重的。我别无所长，就是勤奋。我写的文章，许多就是上下班在地铁上写，在开会或中间休息时在停车场车上写出来的。

我个人历来认为，一个人只能自己救自己，如果自己不勤奋努力，那就没有了希望。提出这一点，是因为有一部分移民，过一天算一天，看看报，上上网，睡睡觉，这日子也无精打采地过去了。

作为过来人，我慢慢认识到了，咱们移民来到西方，以下几点是要用最大努力去准备的：１，语言能力；２，西方要求的专业能力和专业认证；３，交流能力——即怎样把话说得正面、积极；４，自己的勤奋努力。

总之，移民生活会有许多焦虑、忧愁和伤痛，但不必哀伤。我们没有必要自怜，也没有必要自暴自弃。太多的哀怨，可能会让我们觉得生活无希望，人也就可能掉到忧郁症里边去。其实，我真正最相信的，还是自己的勤奋，自己救自己，以及希望——希望明天能过得更好！

我认为，如果每天能前进一点点，包括做一两件有效有意义的小事，想一两个正面的问题及答案，一些年下来，再回头看看，人就前进了一大步，甚至进展了一大节。

以上为个人意见。