家属事发后联系了使馆,使馆为家属提供了必要的领事援助,同时联系了盐湖城华助中心。盐湖城华助中心在使馆的指导下一直在协调州内侨胞们为家属提供力所能及的援助。但大家必须理解这一常识:任何国家的公民出国旅游发生意外,所发生的费用属于个人费用,不可能也不应该由国家(或其国家驻外使领馆)买单。