不光我自已的华为手机在保修期内坏了二部， 我朋友的华为手机刚到两年电池就充不了电

电池的显示是满格的， 但是用不到十分钟手机就因为没电自动关机。常常发生她在家用手机打车， 等人到楼下等出租车地时候手机就没电了， 无法和出租车司机联系，街上都是车也不知道打的哪部车， 最后抢不到车耽误事。

华为technical support 怀疑我两部手机的硬件也坏了， 如果光是软件的问题的话应该不会对各种软硬企动无反应， 这也是他为什么escalated the case.