我家的ZEPHYRwall-mount rangehood关不掉了

2020年10月份装的，一直运行正常。今天拆下filter擦洗时本来是停止运行状态，抽油烟机突然就启动并全速运行，但电源灯和速度指示灯都是暗的。我按了下电源开关后，电源灯亮，速度灯也是以前运行时的速度，再按电源键后又是所有指示灯灭但全速运转。现在的问题就是我完全不能关掉抽油烟机了，只好把电源箱里控制这一路的保险丝断开。我买这个抽油烟机是因为以前有人推荐过，不知道别人是否也碰到过这个问题。

这个抽油烟机的图片是这样的，下面的两扇过滤网是可以拆下来清晰的