把信转给你的保险处理，不要和对方或对方律师再讨论此事。不过有个关键点：

你和租客之前有没有就此拉门问题谈过？尤其是书面形式的。

有的话，你没有解决这个隐患，你的保险可能会以房东已知但疏忽而拒保。

没有的话，你就是no knowledge,保险会帮你和对方交涉。