信息不全， 手术前是否走完保险审批程序？

这是关键。 如果事前保险公司批准了手术事后不付账， 是保险公司的错。 如果是没有走完程序，没有得到明确批准去做手术， 拿不到报销则患者和医生负有很大责任。