分享一段住瑞典四星旅馆的经历

在瑞典旅行住过几次旅馆，多数很愉快，但是有一次很不愉快，写出来分享一下。

这是一家四星旅馆，tripadvisor 上评价还不错。于是定了一间。因为是旅游，就定了一个带阳台的大房间。通过hotels 。com定的，回执上特别注明了是大房间，有阳台。
但是到了旅馆入住，发现给的不光没有阳台，还是很小的一个房间。

我很生气，去找他们的前台交涉。前台是个女的，三十岁左右。我给她看我的订单，上面写的是带阳台的大房间，问她为什么给了我一个没有阳台的小房间。她看了看邮件，耸耸肩说，我们没有空的带阳台的房间了，所以只能给你小房间了。我说，那你收了我大房间的钱了呀？她没话说了。估计看我是中国人，不常出国旅游，就跟我装傻说她没有办法。我说，我不是第一次来瑞典旅游。你没办法，我找你们经理。于是她就给值班经理打电话。电话接通了，经理是个男的。我说，我通过hotels 。com定的房间，你们欺骗了我，我向你投诉。如果你解决不了，我给hotels 。com打电话。

值班经理告诉我说一定给我解决，让把电话给那个前台的女的。他们说了几句，前台的女的告诉我，给我换个大房间，但是没有带阳台的房间了，赔偿我300瑞典克朗作为补偿。

最后虽然问题解决了，我还是感觉很不愉快。你前台的服务人员，非要我生气了威胁你们找你们的合作伙伴才对我让步，不是欺负人吗。如果我真是没出过国旅游的普通中国人，岂不是会吃哑巴亏？

这家旅馆也是和那个发动机旅馆一样，是个小型连锁旅馆。挪威也有这样的连锁旅馆。这种旅馆通常管理不大正规。不如假日酒店，park inn之类的酒店服务好，但是价位其实差不多，甚至更贵。建议去欧洲旅游的，尽量住大型连锁酒店。小型连锁酒店出幺蛾子的机会比较多。说到奸商，全世界各个种族里都不少。

所有跟帖： 

• 在欧美国家 有事好好说 总会有好的解决办法的 不像有的地方 说得跟花一样 做得跟屎一样 -子凌滩- ♀ (0 bytes) () 09/19/2018 postreply 08:46:40