理赔员解释的比较清楚，态度也很好，看当初怎么上的这个大病保险了，如果保险公司有要求体检，保险人没有去

就看谁的责任了，有可能是保险公司推销员的责任，也有可能是被保险人单位或个人的责任，总之是要通过法院来判断了。