姜丽的母亲一个人居住,从年初开始,就开始大手笔地购买保健品。姜丽从桌子底下拉出的硒片就有一整箱。据说,这种硒片对于抗癌有奇效。所有的保健品加在一起,足够吃三十年。
马文的母亲最近非常神秘。
“她天天很有规律,早上七八点钟就走了,然后回来吃午饭,过会儿又走了。”
马文今年50岁。他的母亲已经快要八十岁了,退休多年,生活平静。马文觉得妈妈一定发生了什么事情。
马文决定跟踪母亲。母亲走在前面,马文小心地跟在后面,左右躲闪,像是特务。
跟随母亲走进一家菜场后,马文已经隐隐约约预感到了什么:母亲不是来买菜的,她是来听课的。因为马文已经渐渐能听到一阵阵老人的欢呼声。
“阿姨,来了,快请进!”
看到这里,马文立刻明白了。母亲走进的这家店是卖保健品的。这个不到五十平米的房子破旧不堪,但招牌却崭新鲜艳,上面写着“幸福之家”。这个幸福之家里面挤了五六十位老头老太太,正在跟随店员喊着口号。
“叔叔阿姨,你们知道我们董事长的故事吗?他在上海世博会,三进三出,发现了什么啊?”
“阿姨,你来说。”
一个二十岁左右的女孩儿,把话筒递给了一位老阿姨。老阿姨转过身,把话筒颤颤巍巍地凑在嘴前。
“发现了硒,这是抗癌之王!”
马文很无语,他也立刻明白了家里一天天堆积起来的保健品是怎么来的。但是,马文很费解,母亲勤俭节约一辈子,怎么会突然着了魔似的买买买。
母亲一个月的退休工资只有两千块钱,而现在不到两个月,已经花费了近一万块钱用在买保健品。
看看新闻Knews记者跟随马文记录了这样一个过程。但糟糕的是,正在听课的老人看到了记者的摄像机。顷刻间,一屋子的老人蜂拥而出,围住了摄像机。
“你们拍什么拍,拍什么拍!”
老人激动的情绪,令人错愕。不过卖保健品的店员却无比镇定。
“我们不要乱了自己的阵脚,不要管他,我们来唱歌!”
“团结就是力量,团结就是力量。这力量是铁,这力量是钢。”
看到马文后,他的母亲随后离开。而马文与母亲的“战争”也从此开始。
“劝了无数次,我妈都不听的。也不知道他们给我妈灌了什么迷魂汤!”
“原先家里都很和睦,但现在基本上就是冷战!”
马文的经历并不是个例,看看新闻Knews记者在上海对外服务热线962288上搜索“保健品”,两年之内,竟然发现有近200条投诉。
趁着87岁的老母亲不在,姜丽悄悄带着我们来到了母亲的住所。保健品已经成为子女和老人之间的禁忌话题。
“一谈到这个就吵架!”
在客厅的一个角落,密密麻麻堆满了各种各样的保健品。硒片、鱼肝油、纳豆、钙片,层层叠叠,堆积如山。
“八个月,花了十几万买了这么多,客厅里堆得到处都是。”
姜丽的母亲一个人居住,从年初开始,就开始大手笔地购买保健品。姜丽从桌子底下拉出的硒片就有一整箱。据说,这种硒片对于抗癌有奇效。
“看服用说明,三瓶吃一年,这里起码六十瓶,可以吃上20年,加上其它这些,吃个30年也吃不完。”
而这些保健品的,保质期都只有两年。
“老娘都快90岁了,不知道是怎么想的,她退休前还是大学教授。”
姜丽的母亲曾经是上海一所知名高校的教授,退休工资有八千元。自从老伴过世后,三个子女都想接母亲回各自家里居住,但遭到母亲的拒绝。姜丽说,母亲越老越糊涂,因此非常不放心她一个人住。据她回忆,母亲被骗是三天两头的事。比如有一次,母亲说自己买过一份保险,但姜丽向保险公司查阅单号,发现却并不存在。
“又不花你们的钱,你们不要管。”
每次姜丽对母亲的保健品提出不同意见,母亲的回答都无比坚决。
“花钱没问题,但是我们觉得妈妈正在上当受骗,而且一天要吃好多保健品,不同种类的,会吃出毛病的。”
尽管如此,姜丽并不打算和母亲发生正面冲突,毕竟已经是快九十岁的老人,经不起折腾。但保健品却横亘在母亲和女儿中间,吞噬着老人的养老金,也搅乱了家庭的和睦。
保健品机构的魔力到底来自哪里?它是如何让老人心甘情愿将自己的养老金掏空呢?
看看新闻Knews记者随即在上海各区展开了调查。记者发现,这些保健品门店主要分布在菜场周围。道理很简单,菜场是老人的活动区域。看看新闻Knews记者将上海国和路的勤海菜场作为一个典型样本,进行了蹲守观察。记者发现在勤海菜场方圆500米内,就分布了6家保健品机构。
所有的保健品门店大门上几乎都写着一天的课程表以及奖励机制,招揽老人。每天进出这6家保健机构的老人达到数百人。
这些保健品店,每天平均要举办两场互动,上午一场,下午一场。所谓的活动就是讲课、做游戏。而吸引老年人的利器就是小礼物。
“前天是鸡蛋,昨天是大米,今天是洗脸盆。”
这样的地点,这样的活动对老年人确实有相当大的吸引力。他们退休在家,有了这样一个地方可以打牌、聊天、做游戏,还有小礼物可以拿,这里简直就是老年人之家。
“正好自摸!”
“哇,阿姨好手气啊!”
有人陪打麻将,有人陪聊天。老人非常享受这个地方。更况且,所有的保健品店员都无比热情,对待老人的态度看起来比子女还要好,还要有耐心。
“感觉老人在这里玩得开心,我的工作就是要照顾好他们。”
对着摄像机,这名店长用双臂揽着两位老人,说话时,就好像是一家人。
实际上,在这个菜场,有六家保健品店,很多老人并不是只去一家,而是九点钟去这家,十点钟去这家。
“我们时间错开呀,这一场做好了,就到隔壁一家。”
这些保健品店像磁石一样吸引着老人。不过,这一切的背后,都是保健品的买卖。
在业内,这种销售方式并不独特,它被称为会销,是指通过寻找特定顾客,通过亲情服务和产品说明会的方式销售产品,老年人的警觉性不高,很容易被说服购买。
因此,看看新闻Knews记者跟随马文拍摄保健品店时,遭到老人们的强烈反感和抵制,也就有情可原了。
老人们是在维护他们的活动场所不受侵犯。而他们背后的一个个子女却心急如焚。子女们觉得老人花几万块钱买保健品是上当受骗。而老人们觉得这里有朋友,有温暖。即使花几万块钱买保健品也心甘情愿。
所以,回到原点,有一个问题一直令人懊恼。你可以很坚决地不让老人去保健品店,你可以告诉他这是一个骗局,你甚至可以告诉他这些保健品的价格虚高,夸大宣传,但是在看看新闻Knews记者的采访中,几乎所有的老人都会说,我在家里没事情做,来这里玩儿玩儿挺好的。所以,在这个保健品的迷局中,到底谁是受害者呢?
在拍摄中,有一个场景让人印象深刻。
国和路的一家保健品店下午两点钟才开门,而这位老人一点钟就到了。她在这里站着,等了整整一个小时。
“你为什么来这么早啊?”
“我在家里没事做啊!”
“我丈夫死了,我一个人在家。”
(文中的人物,马文、姜丽应采访对象要求均为化名。)