说到北京人的客气，不同的人褒贬不一，就连什么是北京人的客气恐怕都没有一致的说法。这里说的是很简单的，一种天天都可以在公共汽车上见到的客气，让座。
从上小学乘公共汽车的时候开始，就感受到当时北京人的这种很好的风尚，在公共汽车上人们主动给老年人，抱小孩儿的，或是行动不方便的人让座-你站起来，让别人坐下。老师和家长都告知，这是尊老爱幼的美德的表现。尽管北京市当年的公共汽车远没有如今多，上下班和周末的时候车上都很挤，但人们都很主动这样做，基本上不必车上的售票员提醒。
上次回北京，对在公共汽车上见到的人们主动让座的客气很有感触。现在国内城市里的老年人数量很大，再加上北京市规定自09年起65周岁以上的老年人免费乘公交车，所以过了上班高峰时间，一些公交车路线上乘车的老年人很多。我常乘的一条路线的车上，在9点到11点之间，免费乘车的老年人可达到近一半之多，都是去公园，或早市买菜的。只要老年人一上车，都会有人主动给让座，包括看上去像是外地来的人们，虽然现在的公交车多没有售票员了。
常听到这样的对话：
您来这儿坐。
别介，您坐吧。
您别客气，您坐。
谢谢了。
或是：
您来这坐。
不用，我就两站地。
我也是，您坐吧。
那就谢谢您了。
也有自己坐下以后，要帮助别人拿东西，带孩子的。一位带小孩儿的50来岁的妇女和一位70多岁的老太太之间为让座的对话：
来来，您坐这儿。
哪能呀，您坐吧。
您这么大年纪，您坐。
您带着个孩子呐，还是您坐。
没关系，您坐。
那就谢谢了。（坐下了）来，我给您揽着孩子。
别，您就坐吧。
没关系，来来，我给您揽着。
得，那就谢谢您了。（孩子过去了）来，谢谢奶奶。
谢谢奶奶。
没事儿。真是好孩子。多大了？
…
“文革”期间，北京城里到处是来“串联”的外地学生，他们乘车不必买票，所以公共汽车更挤了，这让座的规矩基本就不存在了。一是很多外地学生第一次乘这样的公共汽车，又是在北京，那种新鲜劲儿就别提了，有个位子坐下，常常就忘了该在什么地方下车了；再是那会儿的售票员也受“破四旧”的影响，才懒得提醒人们什么尊老爱幼呢，连话都懒得说，也有点儿瞧不起这些外地来的学生。
“文革”结束后，许多良好的社会风尚都消失了，包括那种助人为乐的习俗。老北京人的这种习俗可是在那曾经大为提倡的“学雷锋”运动之前多少年就存在的，问问在北京胡同里住过的人们就知道。结果乘公共汽车时，主动让座的人很少，有时候遇到好心的售票员反复提醒，“哪位同志少坐一会儿啦，给这位上年纪的让个坐儿，谢谢您啦。”听听，人家不沾亲不带故的，还一个劲儿地谢谢，可经常就是没人动弹，有闭眼睡觉的（但不会误了下车），也有聚精会神看报的（老是那一页），就是不愿意少坐一会儿。碰上一位较真儿的售票员，也有采取“点名”的，“哎，那位戴帽子，坐在靠窗口的小伙子，你哪儿下呀，能不能少坐会儿，给这位老大妈让个坐？” 到了这会儿，车上的人都会把目光转到这位被“点”到的人身上。这时往往倒是这上年纪的人先说话，“不用了，谢谢您了。” 如果这位成了众矢之的年轻人还不站起来让座，也会有其他人让座的。
记得在1979年的“对越自卫反击战”结束后不久，一次在去动物园的车上上来一位带着家属的复员军人。车很挤，他们上来后，当售票员招呼他们买票时，那位带着墨镜的复员军人手里举着一个小本子很大声地说，他们一家要去动物园，他是一等甲级残废军人，乘车不需买票。车上人们的注意力都被吸引过去了，和他同行的有一位年轻妇女，带着个小孩，还有一位上年纪的妇女。售票员略一停顿，然后说出那句久违的话，“哪位同志少坐一会儿啦，给这位复员军人让个坐，谢谢您啦。”也许是车上很挤，也许是什么其他原因，人们没有什么反应。我提前下车了。
现在北京的公交车站牌上，都写有公交李素丽热线电话号码，这是一条24小时服务的公交热线，名称以劳模李素丽的名字命名*。李素丽原是北京21路公共汽车1333号车的售票员，由于多年一贯的热情服务，于1996年获得“首都精神文明建设奖章”。记得90年代初有一次乘车遇上她是售票员，她一路上不停嘴地招呼上下车的人们，并介绍车经过地方的主要单位，景点，换车路线，尤其是招呼人们为上车的老年人让座。那份热情，实在是让人佩服,感动。常是她一张口，马上就有人会说，来这里坐吧。这是自文革以后头一次在公共场合又感受到那种人与人之间的关心，爱护，过去那种北京人的客气。为了那种感受，我一直乘到终点站。后来一问，才知道她就是李素丽。
常听到北京人说，从开完北京奥运会后，除了那些花费巨资建设的建筑物外，最让人注意到的是一些社会风气的改变，如，随地吐痰的少了，排队的多了，在公交车上让座的多了，吵架的少了。举个例子，多年前北京公共汽车上人多的时候，常听到有人抱怨，嗨，你挤什么呀。那位回一句，坐车还怕挤？那你坐小车去呀。还有更个别的，有不挤的，去火葬场的车不挤。得，不是有周围的人出来劝，这两位就得说更难听的了。
让座的这种客气，不光是一种时尚，反应的是一种心态，一种和谐，一种北京人（也包括在北京的“外地人”）的助人为乐的习俗。值得赞美，发扬光大。谁都有上年纪，腿脚不利落的时候，不是吗。
*（http://www.ldwb.com.cn/template/23/file.jsp?cid=41&aid=8728）
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