因为怀疑点击统计数字有水分，国内一家有限公司将大名鼎鼎的谷歌公司告上了法庭。昨天，这家公司负责人说：“面对国际大公司对中国中小企业有不诚信行为时，必须拿起法律武器进行维权。”
该公司是一家中外合资企业，２００５年３月，该公司开始使用谷歌公司与谷歌爱尔兰有限公司提供的Ｇｏｏｇｌｅ Ａｄｗｏｒｄｓ（关键词广告）服务。这项服务按照客户注册的关键词，当网民在Ｇｏｏｇｌｅ上搜索这些关键词时，客户的信息就会出现在网页右侧的显著位置，吸引网民点击，谷歌公司则按照点击量向客户收费。公司负责人介绍，从２００７年５月１７日到２００８年２月２６日，根据谷歌公司提供的统计数字，共产生点击次数３３２４次。但该公司根据“中国站长”网提供的软件统计，共产生点击次数只有１５１０次。对此，该公司开始对谷歌公司提供的统计数字产生疑问，除了统计数字相差悬殊外，还有两个重要原因：一是２００７年１２月份开始点击数字莫名其妙地大幅上升，其中２００８年２月竟达到５８９次之多；二是点击次数明显上升，但来电询价数量反而下降，这种情况不符合常理。
为了证实疑问，该公司从２００８年５月起再次使用谷歌公司提供的关键词广告服务，并启用“中国站长”统计软件来进行数字统计。从２００８年５月至８月，根据谷歌公司提供的统计，共产生点击次数２１４６次；但根据“中国站长”提供的软件统计，才产生点击次数８１８次。该公司为了该项服务，先后共支付了服务费用５７５２０．２３元。“我们认为谷歌公司可能存在欺诈行为，为此公司支付了不合理的服务费用。”公司人员说。
该公司在起诉之前就此事向谷歌公司与谷歌爱尔兰有限公司发了律师函，但对方没有进行解释。于是，该公司将这两家公司告上了法庭。负责这一案件的律师事务所律师认为，两者之间构成广告服务合同关系，谷歌公司因按照诚实信用原则履行义务，提供真实、可行的点击次数来计费。当客户对谷歌公司提供的统计数字中可能存在虚假，导致夸大消费金额的情况进行质疑后，谷歌公司应当为客户提供每个点击产生的时间及访客ＩＰ地址等具体情况。
据了解，类似案件曾在美国发生过。２００７年３月，美国得克萨斯州雷氏礼品公司曾起诉谷歌公司点击欺诈，后来在法官的调解下，谷歌公司同意支付９０００万美金与原告达成和解。
该公司对和国际大公司打官司充满信心，负责人说：“谷歌公司曾经损害过美国客户的利益，也完全有可能损害中国客户的利益。虽然谷歌公司是世界第一大搜索引擎提供商，但如果不诚信，中国客户应该站出来要求谷歌公司作出说明。”
此案已于４月１４日立案受理。
请阅读更多我的博客文章>>>
