心态很重要————从华人服务感

心态很重要
------ 从华人服务感

小学开始语文就老是拖后腿，特别是有作文后，头疼与日俱增。然而来澳洲后，却每每有感，想要抒发。零零落落，贻笑大方。

作为新移民，或是因为英文欠佳，或是因为文化隔阂，办事总是希望找华人。而华人的价廉，也是很令人称道的。可惜的是，总会看到网上、电台、和报纸的批驳文章，说华人的

服务如何差，如何不守时。心里很不以为然。而事实面前，又很难辩驳，只能怀着愤愤不平的自尊心站在一旁。

很多朋友会和我有同感：只收这一点点费，还有什么好说的？

我们是新人，没有背景，没有后台。初来乍到，好位置都有人了，好生意也有人了，想要拓展一块自己的领地，谈何容易————大家都在努力工作，包括澳洲本地人。“降价”就似乎

成了唯一的途径。这种勒紧裤腰带给笑脸的心情想必很多朋友都不陌生。

但是，这种压抑自己状态能维持多久呢？我相信，不会很久。人都是要得到平衡的。“因为”价钱低，“所以”没服务。到后来，就好像客人欠我们的，是来占我们便宜的。。。。。

。恶性循环，而且，所有人都觉得华人的东西就应该便宜。往后怎么混啊？

所以我认为，心态很重要。我们可以低价开拓、占领市场；我们也要逐渐获得合理利润。当开拓市场时，利润较低，我们需要有平和的心态，长远的眼光，把事情做细，做好，服

务周到。如果客人了解了，也习惯了我们的优质服务，收费当然可以商量。毕竟，客人（不管是华人或本地人）心中也有杆秤。

希望大家都能有一个好心情，在澳大利亚这片新天地安居、乐业。：）


凡易

明泰三级翻译
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