数字鸿沟

摘自PC Computing
作者：John C.Dvorak  [2004-11-08]  

    我们今天遭遇的数字鸿沟与种族与收入无关，完全是专业知识造成的。如果没有专业人员的帮助，PC新手们根本无法理解PC未来的发展。

    如果我说PC的全盛期已过，估计大多数人都明白我的意思。当然，在一本计算机杂志上讨论这个问题有点奇怪，因为初学者对于我们的技术应用方式并不感兴趣。多数成熟的用户（意味着从上个世纪80年代就开始使用PC的人）都尽量多地学习计算机技术，以便能最大限度地发挥机器的能力与性能。而今天绝大多数的新用户则缺乏这种热情和渴望。于是，他们会点开病毒附件，会让间谍软件猖獗泛滥，会买垃圾邮件推销的产品，会把屏幕搞得一团糟。

    很难说为什么事情会变成这样，但多半与计算机知识的结构有关。首先，美国唯一真正面向入门用户的计算机杂志是PC Computing。还有一些吸引新手的杂志，像"创造性计算"也很不错，但90年代它们都倒闭了。

    随着网络时代的到来，这类杂志的内容也变得日益复杂。就是说，如果你是一个PC新手，你将面临比以往更多的麻烦。许多DOS用户都发现Mac更好用，而当Windows最终走上舞台时，他们又发现Windows看起来更简单。而实际上，人们仍在不断地抱怨系统的死机问题。即使在今天机器较少死机的情况下，微软的名字依然与PC崩溃联系在一起。

    这样，当出版商不再发行供初学者阅读的杂志时，PC新手的日子越来越不好过，出版商热衷于销售昂贵且晦涩难懂的编程语言书籍。当互联网普及开来时，每个人都以为可以很容易在网上找到初级计算机信息，但有一半新手甚至不知道怎么上网。

    我们今天遭遇的数字鸿沟与种族与收入无关，完全是专业知识造成的。如果没有专业人员的帮助，PC新手们根本无法理解PC未来的发展。以下列出一些区分初学者和专家的主要领域：

    搜索：网络可以包容所有问题的答案，但大多数新手对简单搜索也茫然不知。有些人则锁定在AOL或MSN里，从不越界一步。当然，AOL和MSN对此自然是窃喜不已。

    普通互联网：过去十年来，“上网”这个词已经成了每个人的口头语。但事实上，许多人只是上即时聊天软件。很少人知道FTP、Gopher，或者AOL以外的其它网络事物。

    病毒：虽然这个词早已如雷贯耳，但许多新用户却不知道什么是病毒。一旦机器有什么异常，他们就会不假思考地把原因归咎于病毒。

    间谍软件：初学者的系统经常充斥着间谍软件。广告商无时无刻不在监视着他们的电脑。由于这些软件的捣乱，他们机器的运行越来越吃力，最终使他们失去使用计算机的兴趣。

    崩溃：初学者的机器经常有设置问题，当他们尝试改变设置时又常常搞错。他们很少会使卸载工具正确地卸载旧的程序。结果是：不断的崩溃。

    优化：不会做优化。甚至不太知道它的意义。

    电子邮件：初学者都有自己的电子邮件地址，而且会积极地把地址告诉朋友，但他们很少检查信箱。很多初学者认为有电子邮件地址是件很酷的事，但如果你不是很严肃地使用电子邮件，就不要在名片上大肆宣扬地址。因为这会使你容易成为黑客和病毒的靶子，并进一步影响到家庭和办公室的电脑。

    垃圾邮件：新手常在不知不觉间回应垃圾邮件中的广告，误点击弹出窗口，成为垃圾邮件的牺牲品。很多人都给我写信，要求我在专栏里警告人们不要回应垃圾邮件。也许我的专栏能让一、两百万人看到，但还有100倍于此的人不读计算机杂志。这有什么用呢。

    只有我们设法把自己与这些危险的东西隔绝开来，才能保证安全，但这是不可能的任务。虽然听来很不错，但不可能存在一种傻瓜也能配置的办公室网络！

    情况仍在恶化。最好的解决办法就是：有经验的PC用户走出去，帮助那些初学者。现在就开始吧！

---

    请大家光临我在GOOGLE的BLOG：inforbot.blogspot.com