看到自己的孩子学会做感知选择是一件非常令人欣慰的事。谢尔顿教授的儿子马修在大学刚毕业得到第一份全职工作三个月后给家里打来电话,告诉母亲自己所取得的令人欣喜的成功。他在一所为双重病症(精神疾患和智力迟钝)的人开设的患者之家工作。一天,三个病人全都“发作”了。一个吃了电视节目单,一个把自己的大便当胶泥玩,第三个脱光了衣服扔到地上,就在后院里光着身子走来走去(那是一片居民区)。马修听上去并不是那么紧张。在母亲表扬了他的轻松自若之后他说,开始时的确觉得一切都在跟他作对。但后来他意识到这是多么有益的经验。这使他有机会来培养新的职业技巧。当他从这一角度看问题之后,他的感觉立刻就变了。他把一个充满压力的地方转换成了可欣赏的状态。这就是应变能力。
在我们训练应变能力之后,我们的自我效能(self?efficacy)会高涨(对于自己在任何情况下的应对能力的自我判断)。我们开始学会欣赏以前惧怕的事物,因为我们知道每一次挑战都是一个让我们提高有意识选择技巧的机会。当自我效能提高之后,我们生活中的压力就会大大减轻。“那些自我效能高的人有较低的生理唤起(例如,他们血液中的肾上腺素含量较低)。然而,那些处在压力下的人生理唤起就较高。这样,自我效能较高的人在面对充满压力的情况时就会显得更加镇静。(FredLuthans《组织行为学》)”
压力和活力是一对不相融的概念。压力造成心脏的电磁系统产生不和谐的频率,而这种不和谐直接传输到大脑。这导致大脑皮质层抑制(corticalinhibition)。当大脑中这个高级的感觉中心关闭后,我们无法清晰地思考,更谈不上进行富有创造性的思维。压力还会造成所谓消极偏移(negativedrift),让我们透过黑色的眼镜看世界,而我们所预见的灰色未来成为了一个自我实现的预言。
量子感觉技巧使我们能中和压力。我们在使用这一技巧时会从原来永无止境地在越来越短的时间里做越来越多的事的追求中解脱出来。出人意料的是,当摆脱了压力和紧迫之后,我们对于将要采取的行动和需要制造的变化会产生突破性的见解。我们的实际生产率得到大大提高。我们发现时间的确是相对的,而付出的努力和获得的结果之间没有多少直接的关系。当我们放弃了蛮力,我们影响组织的能力会成指数级地增长。我们成了正宗的变革专家,自内而外地改变了我们自己和我们的组织。
作家、咨询师汤姆·彼得斯(TomPeters)曾说过,真正有效的组织变革计划几乎是神秘的。杰克·华利(JackHawley)又进一步说:“真正有效的计划,带来重大变革的计划是神秘的”。它们之所以神秘是因为它们是由内部的转变而不是外部的变化产生的。
谢尔顿教授在她的一个客户公司身上目睹了这样一次转变。公司的所有者和CEO决心对公司进行重新设计以鼓励团队精神和参与度。他为达到这一外部的变化努力工作了两年多,但最重要的变化却发生在他的内心。教授坐在他们公司一年一度的全体员工大会的听众席上,看着他眼中闪烁着光芒,以略为颤抖的声音宣布他的发现:“我所真正能改变的只有我自己。”
当我们改变了自己,我们必然改变我们的组织。等到有足够的人改变了自己,我们就会创造出量子组织——能量能自由地以创造力的舞步不间断地流动的组织。这些量子组织会体验到前所未有的成功。积极的成果(客户、销售、产品的新设计和解决问题的方法)会像被电磁能吸引到吸铁石上的金属碎屑那样被吸引到公司。而所有这一切的发生并不需要一个新激励方案或在全公司推行的变革计划。我们内心所达到的和谐一定会反射到外部。能量就是这样起作用的。
技巧整合
回想一下你刚刚读过的这一章里最激发你想像力的是哪一部分。用以下练习帮助你巩固本章学习的量子技巧:
画一张图来表现本技巧对你意味着什么,标出各种符号的意思。
用非线性的思维地图(符号、图画和重点词)记录本章的重点概念。从画纸的中心开始向外画。附件中有思维地图的样本以及其他实验和练习。
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人的情绪,感觉就是人的空间, 能量的物化
人本质上是感觉的