我们的视角变化时，感情也随之而变 最消耗能量的情绪之一是挫折感

量子感觉的技巧让我们能改变思维的构成，使我们能有意识地选择情绪状态，从而使我们对工作产生全新的体验。谢尔顿教授在职业咨询会谈中经常能观察到这一现象。大量客户因为对工作不满意而找她寻求帮助，而几周之后完成了咨询步骤，却带着全新的投入和热情回到现有的岗位上。外部的一切都没有变化，而内心中却产生了量子飞跃。反省和自我评估使得这些人能从一个新的角度看待他们的工作，这样，他们摆脱了旧有的观念，重新在那曾耗尽他们能量的工作中寻回了激情和活力。

我们在工作中最消耗能量的情绪之一是挫折感。从来都不缺少能让我们感到挫折的人、政策和事情。但是，试图改变这些事物往往会加剧挫折感。其实，试图用消极的能量来改变一个消极的状态这本身就违反了亚原子物理学的原理。同性的能量相斥，异性的能量相吸。用一个比喻来说，如果我们要改变消极的工作环境，必须先把自身的消极情绪转变为积极情绪。我们可以用量子看见的技巧来明确目标，改变注意力；我们可以用量子思维的技巧来帮助我们看到事情的另一面；可以用量子感觉的技巧来选择一种最适于我们对高能量生活追求的情绪状态。

挫折感是从内部产生的。无论你的上级多么专权，或你的同事显得多么无能，其实都存在着另外一种看待他们的方式。无论你们公司的政策是多么古板过时，公司的架构是如何低效率，你总能找到值得称道的东西。尽管这种互补性的反向观点从逻辑上讲不通，但从量子视角来看却是再正常不过的。从能量角度来说，在我们能以积极的眼光看待外界的消极问题之前是没有什么机会改变他们的。这里的矛盾是，当我们的视角变化时，感情也随之而变。这样我们对改变外界环境的要求常常在我们不再将那么多消极能量集中于那问题上时逐渐减弱了。

谢尔顿教授经常能有幸帮助公司机构的负责人进行他们视角的转变。通常他们找她时总是被他们看作危机或至少是重大问题的事情搞得焦头烂额。在努力理解他们的感受之后，她总是建议邀请有关各方一起来讨论问题。谢尔顿教授对一点很有把握，那就是人们在这种会议上看待问题的方法会改变，因此对问题的感受也会起变化。

在一次这样的会议上，召集人（工厂经理）首先表达出他的苦恼并讲述了问题。在一段带有自我防御性质的讨论之后，一名成员最后问道：“我们能不能也谈谈好的方面呢？”接着，这个年轻人指出，事实上前一个月印刷机操作员用这种新机器达到的产量比前六个月使用老机器生产的总量还要高。最后他说：“我们正在突飞猛进地提高着产量。现在到底有什么问题呢？”

这一团队富有经验的领导者认真地听着，没有采取任何防卫性的行动。另一个成员又说道：“我希望管理人员能花与找问题同样多的时间来调查那些好的方面。那样的话我们的感觉就会完全不一样了。”会议结束时全团队的人员产生了一个决定，那就是把改善的方面制成图表而不是只追踪问题。团队领导保证在30天之内只关注正面的事情。

在30天之后，当这个团队再次开会时，会议的调子发生了彻底的变化。他们甚至重新安排了会场，领导坐到了桌子旁边而不是正中。这一外部的小改动映照出内在的一个巨大变化。他现在观察问题的角度和原来完全不同了。因此，他自己的能量发生了变化，随之而来的变化是团队的能量变得更加和谐。他们的集体注意中心从调查问题转移到了巩固胜利。

谢尔顿教授的另一个客户是一位企业家，做服务行业的一个小生意。他最近非常苦恼地给教授打电话。过去6年中，他一直在试图创立一种全新模式的组织结构——没有职务名称，没有办公室，没有组织结构图，开放式财务管理和参与式的决策。在这家公司中人们甚至带着狗来上班。其文化是生机勃勃的，气氛是积极向上的。作为一个旁观者，谢尔顿教授认为这个人的成就是巨大的。他不仅创造出一种独特的文化，而且公司总能超越财务目标。事实上，她把她的MBA学生带到这家公司来参观，进行现场教学，把这里描述为“未来的模式”。

但这位老板，一个典型的完美主义者，对此却有不同的看法。当他第一次和谢尔顿教授联系时正陷于问题之中——人们没有显示出足够的主动性，他们不能在期限前完成任务，有些人要求过多的指示，没有几个人对他的愿景有他所希望看到的那种热情。他所有这些苦恼都是真实的，但它们只是这一组织现实中的片面的一部分。于是，由于只专注于令人失望的方面，他忽视了重大的成功。而且，专注于消极方面会使问题变得更加严重。因为消极的做法使那些我们希望改变的人产生抵触情绪。

在数不清的谈话之后，这个聪明人不仅开始了一些个人的心理治疗，而且列出了感恩清单（gratitudelist）——为自己记下那些做对的事情。如果说他一改变注意力的方向原来使他苦恼的问题就一下子全都消失了，那未免太幼稚了。但是，如果说发生了意想不到的量子跳跃，那却是千真万确的。当他的能量从消极的苦恼转移到积极的欣赏，其团队的能量也就随之发生了相同的变化。在这个新的和谐的场所，新的思想产生了，解决问题的方法也出现了。当他进行了新的感知选择时，这个组织的现实发生了变化。