对产品质量的重视给我印象最深。我在IC（集成电路，国人称芯片）行业工作至今近三十年，经历过数家大公司。在这行里，产品的失效率（Customer Failure Rate）是一个很重要的指标。我们的失效率都在百万分之二十几甚至十几，属于金质标准甚至白金质标准。但无论如何，绝对零失效率是做不到的（impossible by nature），所以，有时候会有客户把失效的产品退回来（俗称RMA），要我们找出原因，并制定方法措施，在今后的产品出货前的检测中把这种产品抓住剔除，并证明给他们看。从收到客户退回来的失效产品那一刻起，我们就开始紧张的检测分析，因为我们必须要在一定的时间内回复客户，是否找出了原因，如果是，是否已经制定出措施保证今后的产品不再有这样的问题，如果还没有找到原因，下一步怎么做。可以说，这是承受巨大压力的过程。而在我们的客户中，日本客户是最严苛的。
反过来，我们有些东西是向日本人买的。如果出了问题，他们也极重视，甚至派人来参与分析研究，力争早日找出原因，定出解决的方法措施。
亚洲客户中，就产品质量这方面而言，我们都认为日本人是最严的，韩国次之，然后是香港和台湾，最松的是中国大陆。
我曾经在我的国内朋友群里说，若要买车、电器等，日本的可能是质量最可靠的。有些爱国朋友听了可急了，猛怼
