Take ownership meas employee take initiative in solving problem
来源:
聂耳
于
2018-09-18 16:25:41
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即要求員工主動承擔解决工作/問題/顧客的責任,而不是踢皮球。這一般是對客服部或技術客服部門員工的年度工作評判的一條標準。