有关退税的事宜, 有朋友可以帮忙看一下吗?

2008年父母在美国住了183天,按照规定,可以申请TAX ID. 我父母的护照的日期是同一天 (issued date and expired date), 在上海一起拿到的签证, 所以签证的日期也是同一天. 来美和离美的日期也是同一天. 但是我父亲的TAX ID批准了, 我母亲的被拒绝, 理由是护照过期了. 但是护照上明明显示的过期日期是2010年11月. 所以觉得IRS非常可恶. 我也打过无数次电话, 和写过三回信件,解释这个问题. 可是昨天又收到他们的信件,说是我们需要补交800多刀因为我母亲不符合申请TAX　ID．　想咨询这里的朋友, 应该如何解决这个问题?谢谢大家了!