物业公司欺人太甚，如何告它？

我来自Florida ,去年底在一小区购得一townhouse，搬进去后一个多月没有收到交物业管理费的通知，觉得有点奇怪（因为搬进来前我们和物业interview过，他们应该有我们的资料），我们就主动打电话询问，得到的结果是他们是新来的物业，正在交接中，他们还没有我的帐户，他们会给我们寄payment coupon.2个月后我们没有受到任何coupon,又打电话询问，结果还是没有我的帐户，又再次保证给我们寄coupon.但是后来还是没有受到任何东西。突然有一天，在我们搬进小区半年后，收到一个collection agent 的信，来收半年的物业管理费再加迟交费，律师费及其他费用。我们马上联系了物业公司，告诉他们我们并没有想逃避物业管理费，是他们一直没有我们的帐户，也一直没有寄coupon，我们也不知道具体每月要交多少钱（因为是新的物业），一次要交几个月的费用，物业的电视频道上也要求邮寄支票时要带coupon。物业坚持说没有帐户和coupon,我们也可以寄支票，说我们就是不想交这个钱，还说是我们没有寄材料给他们导致帐户不能建立，天哪，还倒打一耙，他们从来就没有联系过我们要什么材料。

现在我非常怀疑物业想通过不建立帐户和不给coupon以迷惑房主迟交物业费，以达到他们得到额外收入的丑陋目的，各位帮帮忙，是否可以告这个无耻的物业？ 政府的什么部门可以接受我们的complaint？另外我们因为物业没有给我们建立帐户和发coupon,而迟交物业费，这在法律上能站得住脚吗？可以以此据付迟交费，律师费和其它费用吗？

多谢了。

Patriot