小孩急诊bill问题！

我儿子是healthplus的保险，以前家门口的私立医院的儿童急诊是收这个保险的，去年我们还去看过两次急诊。今年7月初我儿子半夜哭，一直喊疼也说不出哪儿疼，我们就又去了，一开始的护士给大概看了一下，量身高体重和体温，后来给了点tylenol（因为没经验，其实家里也有的），急诊一般都是先处理再登记的，后来去登记他们说已经不收healthplus了，因为考虑到费用问题，而且小孩也不闹了，我们就没看医生，我老公还问因为前面有一些处理，寄账单怎么办？他们说可以和custom service联系解释。现在账单寄来了，500多美元（抢钱啊）！按上面的电话打过去，永远没人接的状态。我们不知道该怎么办？我觉得可以和他们说一下，少付点就行，我老公的意思是赖账不付，我有点担心不知赖账的话会有啥后果，信用会降低么？可能会被讨债公司追债么？