请教老猫： 很重要EMS邮件被弄丢了，怎么办？

因为要请女儿来美观光，我在上月20号用EMS把所有公证材料寄回了中国。可是她没收到，我打了电话询问USPS，他们说电脑上显示邮件已经离开了纽约，但是在中国境内没有找到这个邮件的任何记录。 现在他们说需要一个月时间来找，（第一次打电话时说要一个星期）。如果找不到他们会赔偿100美元。这么重要的文件寄丢了，他们除了在电脑上确认以外，没有提供任何其他信息给我，还要我自己打电话去中国海关去问。 我想请教老猫，象这种情况我能做什么？