我怎样才能要回我的小猫标本？求助大家了

我的小猫喵喵在06年8月8号被车撞身亡。为了让她能永远留在家中，8月10号我把它送到一家专门做动物标本的作坊。店主收了100美金deposit后，开具一张发票让我们9月底去取标本。因我家小猫是名品猫，有着特殊的蓝眼睛。店主说要去order眼睛。谁知这眼睛总也来不了了。现在已经快三年了，每每打电话总是说眼睛没来，四月份打电话说6月15号可以取，可现在又没信了。再打电话就没人接了。我真的要气疯了。我现在该怎么办？大家给我支个招吧！谢谢。