老猫说得太准确了.平常老百姓的经验:有疑问,不开工.

遇到类似的情况我的策略就是说:我有点搞不懂,希望他们解释清楚.干活的人都不愿负责任,所以当他们解释清楚,连干活的人也觉得顾客是对的,你就不太会有这些事后矛盾.还有找人做这类活,我觉得邻里推荐比广告强多了.