拜求： 小区多家地下室进水

2001年新房，01年底-03年初共发生4次水灾，每次殃及小区相邻3-6家。水每次都是从抽水泵进入室内。Builder检查后，做过多种尝试，均失败，最后，将街对面的小区储水池出口加大，此后，5年无水灾。日前，一场大雨，灾祸再次降临。这次又有3家遭殃。此时，Builder说小区建设已经完工，他们已无权对小区作任何变动，而County则让我们自己请人检查。请问各位大师，我们该如何处理，找谁或何机构，组织寻求帮助？