许多网上数字产品销售是有15% restocking fee。

许多网上数字产品销售是有15% restocking fee。但一般来说，如产品质量问题，你可以免费换新的。你应当仔细读下条款。
还有一办法是，你可以和你信用卡公司联系，要求拒付这笔款，要求信用卡公司调查。如是American express，可能会有较好的此类服务。