United air line 有没有权力收取机票钱 谢谢各位侠士提供帮助

我在cheap tickets网上公司预订了四张机票,离起飞日有超过三个月之久.机票包含有三家航空公司.其中一家为United air line.大约两到四天之后,发现儿子在当天有考试(通过学校的网络),我打电话给网络公司服务员,要求换时间,这时大约离起飞日还有超过三个月. 网络公司服务员的态度非常不好,她讲任何改变或取消都要收取每张$150的费用,四张将有$600的手续费.然后就问”Do you wand change yes Or no.”没有任何多余的话,任何的解释,她都不会听.要变,就要付出$600的代价.在我预定时,网站没有任何这方面的提醒或保险.我当不知如何办.过了几天,我想到我使用的是信用卡,能否请信用卡取消掉这次预订.信用卡公司的管理员问了我的情况,问网站有没有给顾客保险,我讲,没有.我说,我不知如何处理,我不愿被罚款$600,但我一定要换时间. 信用卡公司的管理员讲,他们公司不能做任何事,若我没有取消机票.所以,我当时就将机票预定取消.随即收到了网站电邮,讲我在一年之内需购买机票,钱将不会退还.过了几日,我还是在同一家公司预订了不同时间的机票,为两家公司,其中有United air line.因上次同网络公司服务员不愉快的交往,以及网站上提醒的服务员只有一分钟的交谈时间,我没有打电话定的机票,而是直接通过网络,并购买了船票,总值超过原机票值.我原想,信用卡公司会取消掉第一次的预订钱.
我度假回来,发现第一次的钱还在帐上, cheap tickets网上公司不同意将钱退还,我告诉他们,我已在其用过超过原机票值,为什么不抵消掉,他们讲是United air line不同意.后面就是我同
United air line打交道.一位服务员讲可在原机票的价上,另给每位$300 voucher.我接受了.我曾很多天前给FAA(federal aviation association)打过电话投诉.我接受的当日, FAA回话,因我已接受了这个结果,我告诉她,事情已经解决.第二天,我又打电话给United air line,将事情确定,另一个服务员讲不可能给我这么多的voucher.,之前的这种offer 根本不可能.他们之能提供飞机票的原值,并只能在United air line购买.因信用卡公司开始受取利息,加上这件事也费事,我已将钱支付给United air line.有没有那位侠士指点,如何将钱要回.我们近期没有旅行计划,并且,只用一家航空公司也非常不便.是否我还需继续向FAA投诉?