老猫和其他朋友，帮我看看这个官司有没有得打？关于很让我生气的一件事。

我现在想告一个全美知名的连锁店，要他们赔偿，为他们的管理疏忽和傲慢服务付出一些代价。事情经过是这样的：

我用一个知名品牌的body lotion已好几年, 用得很好。前些天又去一全美国连锁的店买了一瓶。但用了之后马上出现很多红斑，很痒，于是就停用了。红斑在2天后消失了。我觉得这店不可能卖假货，但有可能产品已过保质期。我就给出这个品牌的公司写了封信，信中告知在产品上的表明生产日期的code，让他们帮我看看是否已过期. 公司很快给我回了信，明确告知我买的产品早已过保质期（离生产日期超过3年的就是过期的）。

那我就想拿发票去退了就算了。但退货的过程让我很不开心。

我说要退的时候，营业员的态度冷的像冰一样。然后一边操作，一边问我有什么问题吗？我说过期了。她马上停下来，带着不相信我的口气说，不可能。我说已联系过厂家，确认了。但她提高了嗓门说：unbelievable! 然后突然转身走开了。我马上叫住她问她去哪里，她态度很不好的说，去找经理。旁边另一个营业员走向她，问怎么了。我听见先前那个营业员说我用了一大截了，就要退，还找了个unbelievable的理由来退。我听得清清楚楚。我当时气的说不出话来。我才买了3天，就用了一次，说的我存心要占便宜似的。后来经理来了，我又说了一遍情况，特别强调我联系过厂家。我问他是不是用这个理由，我就不可以退这个产品了。他说规定时间内，退货不需要理由，我可以退。但他用很轻蔑的语气说，我下次想退货就退好了，不需要找这样的理由。他说他们是大店，有很严格的进货规定，不可能进过期产品。那个两个营业员在旁边撇着嘴，怪怪的看着我。

我当时实在受不了他们的样子，就说算了，我不退了。我本来只想退掉算了，再去别的店再买一瓶。但我实在无法接受他们傲慢的态度和没有根据的怀疑。过了几天又路过那家店，好奇进去看了下，同一批生产日期的货还在卖。我已建议他们不相信我的话，就直接和产家联系确认一下好了。不知道他们有没有做，反正结果就是还在卖。
回来后想想当时他们说的话和表情，和继续不顾消费者的利益销售，越想越气。我现在不想找这个店投诉了，就想直接sue.

我现在的证据有：
1．我有产品在手，产品上清楚印有代表生产日期的code
2．我有发票在手（购买日期晚保质期的最后一天很多）
3．我存着厂家给我的回信证明这产品已过期（信中还教我如何根据那个code推算保质期的最后一天）
（但当时用了后出现的红斑没有拍下来，也没去看医生。）

我想问：
1．我应该用在什么法律条文或理由告他们？
2．一定要找律师吗？
3．如果自己来，该从何开始啊？
4．我该要求多少赔偿比较合理？

我在纽约州。请大家给些建议。谢谢。