医院帐单到了收债公司手里赖皮

我们去年生孩子。医院收了２万多，大多保险报了或自付。有一笔２百多的费用，我们不同意，跟医院电话了几次，医院回答都说明不了问题。正拖着没付在争论。现在医院把帐单转到一个attorney（是收债公司）那儿。当attorney第一次来信，我们立即回书面信提出关于此费用的几个问题，要求给予回答。第二个月，收到attorney第二封信，内容与第一封一样，根本没有回答我们问题，还是恐吓着要钱。给attorney打了电话，助手接的，说给我们回电话。一个星期了也没回。这该怎么办？怎么备份对自己有利的证据？谢谢。