求助：关于在华人店购买电脑被骗一事．谢谢

　　实在汗颜，本人并不精通电脑，所以我在１月１０日经朋友介绍去一间华人小型公司购买一部二手电脑，价格为＄２９９．当天晚上首次使用电脑，发现电脑出奇的慢，并且有病毒，经过防火墙生机之后也无法将病毒杀掉．最可气的是同等配置全新电脑在ＦＬＹＳ销售价只有＄１２９，并且是全新．
　　第二天打电话向ＳＥＬＬＥＲ询问，并且要求退货，他说公司售出的商品一概不退换．由于当时是朋友介绍，他说不给我打税，就不要开收据了，当时我也没有拿到收据．
　　今天找了位动电脑的朋友帮助，病毒还是无法删除，并且还有去年别人的文档仍旧在电脑中．
　　和卖方已经无法谈判，对方坚持不退货．
　　所以打算去消费投诉部门投诉（ＣＯＮＳＵＭＥＲ　ＡＦＦＡＩＲＳ）不知道是否会有用．向我这种情况，需要提供什么材料．
　　或者各位大大有没有更好方法？
　　　谢谢！！